iFarma – Distribuidora de productos farmacéuticos y de cuidado personal
Última actualización:10/09/2025

1. Identificación del responsable

El presente sitio web, disponible en https://ifarma.com.mx, es operado por:

• Nombre comercial: iFarma

• Representante legal: Cintia Sánchez Mejía (Persona Física con Actividad Empresarial)

• RFC: SAMC940815T68

• Domicilio: Av. Corregidora Nte. 1116, piso 9, Col. Arboledas, C.P. 76140, Santiago de Querétaro, Qro., México.

• Teléfono: (442) 485-5860

• Correo electrónico de contacto: contacto@ifarma.com.mx

2. Objeto del sitio web

iFarma es una distribuidora mayorista de productos farmacéuticos, material de curación, suplementos alimenticios, cosméticos y artículos de cuidado personal.
El sitio está dirigido a negocios del sector salud, tales como farmacias, clínicas, hospitales y profesionales de la salud.

3. Condiciones de uso

El usuario se compromete a:

• Hacer un uso lícito del sitio web y sus contenidos.

• Abstenerse de utilizar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que puedan afectar la operación de iFarma.

• No reproducir, duplicar ni comercializar los contenidos del sitio sin autorización expresa.

El acceso al sitio web implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

4. Información de productos

• iFarma se esfuerza por mantener actualizada la información de catálogo; sin embargo, puede existir variación en imágenes, descripciones o existencias.

• Los precios publicados incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.

• Medicamentos sujetos a prescripción: cuando la legislación lo requiera, solo se venderán mediante presentación de receta válida.

5. Precios y métodos de pago

Los pagos de pedidos podrán realizarse mediante:

• Tarjetas de crédito y débito (a través de Openpay by BBVA y Clip).

• Transferencia electrónica (SPEI).

• Pago en ventanilla bancaria (BBVA y Citibanamex).

• Pagos en efectivo en comercios autorizados (OXXO, Farmacias del Ahorro, Walmart, 7-Eleven, Extra, Círculo K, entre otros).

Seguridad de pagos:
iFarma no almacena información de tarjetas bancarias. Todas las transacciones se procesan a través de plataformas certificadas bajo el estándar PCI DSS y protocolos de autenticación 3D Secure.

6. Envíos y entregas

• iFarma realiza envíos a toda la República Mexicana mediante DHL, FedEx y Estafeta.

• El costo de envío se calcula automáticamente en el carrito según el código postal del cliente.

• Los tiempos de entrega varían de acuerdo con la zona de destino y pueden extenderse en áreas catalogadas como “zonas extendidas” por la paquetería.

• El cliente podrá visualizar el costo y plazo estimado antes de confirmar su compra.

7. Cancelaciones y devoluciones

• Cancelaciones: podrán solicitarse siempre que el pedido no haya sido entregado a la paquetería.

• Devoluciones: solo procederán en los siguientes casos:

  • Producto dañado durante el envío.

  • Producto incorrecto.

  • Producto con fecha de caducidad comprometida.

Para solicitar cancelación o devolución, el cliente deberá contactar a iFarma a través de:

• WhatsApp,

• Chat interno en el sitio web, o

• Correo electrónico a contacto@ifarma.com.mx.

8. Propiedad intelectual e industrial

• El sitio web, logotipo, nombre comercial “iFarma” y todos los contenidos publicados son propiedad de iFarma.

• Queda prohibida la reproducción, distribución o explotación de dichos contenidos sin autorización expresa.

• Aunque el logotipo y nombre comercial no estén registrados en el IMPI, iFarma se reserva todos los derechos de uso y explotación en el marco de la legislación aplicable.

9. Privacidad y protección de datos

• iFarma protege los datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

• Los usuarios podrán consultar el Aviso de Privacidad vigente en: https://ifarma.com.mx/aviso-de-privacidad

• El sitio utiliza cookies con fines de funcionalidad y mejora de experiencia de usuario. El uso de cookies puede deshabilitarse en la configuración del navegador.

10. Responsabilidad sobre enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a páginas externas operadas por terceros. iFarma no se hace responsable del contenido, productos o servicios ofrecidos en dichos sitios.

11. Jurisdicción aplicable

La relación entre el usuario e iFarma se regirá por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes en la ciudad de Santiago de Querétaro, Querétaro.

12. Modificaciones

iFarma se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.
Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en este sitio web.